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Npower的最新误售处罚意味着能源巨头因误导客户而被罚款2700万英镑。能源巨头因误导客户而受到2700万英镑的罚款。

更新:2019-11-27 编辑:时时彩一期一计划 来源:时时彩一期一计划 热度:7977℃

能源巨头因误导客户而受到2700万英镑的罚款。

Npower是最新一家因误销而受到追捧的供应商,该公司同意返还350万英镑。

在过去的18个月中,与竞争对手EDF,SSE和ScottishPower发生类似错误有关的协议和罚款。

监管机构Ofgem也在调查证据以反对Npower的另一个六大巨头之一。

Npower表示,在承认销售目录后,它将把钱返还给成千上万的弱势客户,他们获得了暖房折扣(每人价值约25英镑)。

一项调查发现,为这家能源巨头工作的员工没有向正考虑转换的家庭提供正确的信息,这可能导致他们搬家要多付钱。

基本错误包括门口销售人员和电话销售人员没有询问人们目前正在进行的交易。

问题在不断扩展到2009年,这不是npower第一次受到Ofgem的惩罚。

这家德国独资公司在未能采取足够的措施解决欺骗客户的员工问题上被罚款180万英镑。签约能源交易。

Npower老板PaulMassara说:“我们与Ofgem密切合作,因为他们已经调查了这些先前的问题。

10月份,苏格兰电力公司(ScottishPower)在接受了调查后,同意向客户支付850万英镑,以期达到在客户体验方面排名第一的目标。Ofgem涉足其门口销售和电话销售业务。

在此之前,今年早些时候对SSE处以创纪录的1,050万英镑罚款,原因是涉及电话销售和门到门代理商的类似错误销售指控。法国电力公司去年同意退还450万英镑。

工党影子能源和气候变化部长乔纳森·雷诺兹(JonathanReynolds)表示:“还有更多证据表明英国的能源市场已经崩溃。

公司需要知道是否虐待客户,将付出沉重的代价。”

(责任编辑:时时彩2期必中计划全天)

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