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呼叫中心工作人员被当成“相当于人的母鸡”警告了工会领导

更新:2019-11-27 编辑:时时彩一期一计划 来源:时时彩一期一计划 热度:5325℃

一位工会领袖警告说,疲惫的呼叫中心工作人员感觉像是“人类的电池母鸡”。

将近90%的客户服务联系人通过电话进行操作-每年超过6000万次通话。

GMB工会表示,通常薪水不菲的员工承受着使客户尽快下线的压力。

其国家能源部长加里·史密斯(GarySmith),补充说:“他们经常像电单车司机,相当于电单车母鸡。

他们会在通话中计时,并会仔细检查他们在说什么。

“大多数公司都有使人们脱身的目标。”

他说,价格上涨看到了疾病水平“不断攀升”。

他呼吁许多工人在电话结束后输入详细信息,这通常是他们自己的时间。

史密斯先生要求为呼叫中心的工作人员提供更好的薪水和条件。/p>

他说:“他们不卖手机,他们在处理受管制的东西。”

您有故事要讲吗?电子邮件graham.hiscott@mirror.co.uk

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